Archivio mensile:febbraio 2015

CRM per l’innovazione, giornata evento a Bardolino

Una giornata di customer experience, incontri e dibattiti per apprendere come il Customer Relationship Management sta cambiando il volto del business. Ospiti d’eccezione, manager di importanti realtà aziendali, porteranno la propria esperienza nella gestione centralizzata di processi quali: rete di vendita e distribuzione, amministrazione e backoffice, marketing, ticketing e assistenza clienti, ecommerce ed altri ancora.

L’evento si svolgerà nella splendida cornice del Lago di Garda, presso Loggia Rambaldi di Bardolino (Piazza Principe Amedeo 7) venerdì 13 marzo ore 9.30-16.30 (con buffet alle ore 13).
L’accesso è gratuito, a numero chiuso; la richiesta di partecipazione deve pervenirci tramite l’apposito form (QUI).

Programma della giornata:
9.30-10.00 registrazione
10.00-13.00 Business Case: customer experience a confronto (interverranno tra gli altri Martina Leso di Tenax spa e Gianni Tagliavini di Volkswagen Financial Services)
13.00-14.00 pranzo a buffet
14.00-15.30 Il CRM per l’innovazione: stato dell’arte dei progetti CRM
15.30-16.30 Workshop: come costruire un CRM
16.30 chiusura

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