Consigli utili per chi vuole realizzare un buon CRM
Dopo vent’anni di best practice, i sistemi software di gestione dei clienti sono ancora oggetto di luoghi comuni sbagliati: cerchiamo di sfatare i peggiori, articolo da Computerworld
Il blog del CRM e del CRM Open Source
a cura di CrmVillage.biz
Pagine
- Manuale CRM dedicato a vTiger CRM OPEN SOURCE
- Capitolo 1: installazione e configurazione del CRM
- Capitolo 2: Primi passi con il CRM
- Capitolo 3: la gestione del processo di vendita
- Capitolo 4: la gestione del calendario nel CRM
- Capitolo 5: la gestione nel CRM delle email e dei documenti
- Capitolo 6: la gestione dei processi di CRM Marketing
- Capitolo 7: il processo di preventivazione nel CRM
- Capitolo 8: il processo di Vendita (Lead, Opportunità, Preventivi e Ordini di Vendita)
- Capitolo 9: la gestione delle assistenze nel CRM
- Capiloto 10: le funzionalità aggiuntive del CRM
- Capitolo 11: Report e Dashboard del CRM
- Capitolo 12: Ruoli e profilazione degli utenti nel CRM
- Manuale CRM dedicato a vTiger CRM OPEN SOURCE
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