Voucher per la digitalizzazione delle PMI

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CRMVillage è lieta di comunicare che da oggi è disponibile un ulteriore strumento per accrescere la competitività e la capacità di innovazione della tua impresa.
Il Ministero dello Sviluppo Economico ha stanziato, attraverso il Decreto Direttoriale 24 ottobre 2017 – Voucher per la digitalizzazione delle PMI, la cospicua somma di 100 milioni di euro.

L’obiettivo della misura è quello di favorire:

  • la digitalizzazione dei processi aziendali,
  • l’ammodernamento tecnologico

delle micro, piccole e medie imprese, attraverso l’acquisto di software e servizi per il raggiungimento delle seguenti finalità:

a) miglioramento dell’efficienza aziendale;
b) modernizzazione dell’organizzazione del lavoro;
c) sviluppo di soluzioni di e-commerce;
d) connettività a banda larga e ultralarga;
e) collegamento alla rete internet mediante la tecnologia satellitare;
f) formazione qualificata nel campo ICT del personale.

Il Decreto prevede:

  • l’erogazione di Voucher di importo non superiore ai 10.000,00 euro per ciascun soggetto beneficiario,
  • che i voucher siano concessi nella misura massima del 50% del totale delle spese ammissibili.
  • Che il 5% delle risorse complessivamente disponibili è destinato alla concessione dei Voucher a beneficio delle micro, piccole e medie imprese che hanno conseguito il rating di legalità.

L’invio delle domande di accesso alle agevolazioni può essere effettuato, utilizzando esclusivamente la procedura informatica accessibile nella sezione “voucher digitalizzazione” del sito web del Ministero, a partire dalle ore 10.00 del 30 gennaio 2018 e fino alle ore 17.00 del 9 febbraio 2018.
Le imprese possono iniziare la compilazione della domande a partire dalle ore 10.00 del 15 gennaio 2018.

Predisponi la domanda accedendo al link del Ministero dello Sviluppo Economico e compila il form sottostante per conoscere i nostri software CRM con motore BPM e farti consigliare sulla soluzione più adatta alle esigenze della tua azienda.

Guarda il VIDEO del nostro Webinar “ Le opportunità offerte dal Piano Nazionale Industria 4.0: CRM e IoT a confronto”

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Nella giornata di Mercoledì 29 Novembre 2017, si è tenuto il webinar su “ Le opportunità offerte dal Piano Nazionale Industria 4.0: CRM e IoT a confronto”.
La grande partecipazione al seminario ci ha spinti a condividerne con tutti voi i contenuti
Il contributo video che vi proponiamo si suddivide in due sezioni tenute rispettivamente da Davide Bonamini e Davide Giarolo, amministratori della CRMVillage.
Nella prima sezione sono stati affrontati gli aspetti relativi alle principali misure di incentivazione previste dal Piano Nazionale per la crescita della capacità innovativa e competitiva delle imprese, con particolare attenzione all’area della dotazione software.
Nella seconda, oltre ad un’anteprima del prossimo interfaccia grafico degli applicativi CRM+BPM, è stata illustrata la creazione di semplici processi collegati a oggetti e macchinari reali.
Gli oggetti comunicano in piena autonomia e, attraverso semplici procedure di configurazione dei processi, sono in grado di inviare alert relativi a eventi critici.

Succede così che una semplice stampante sia in grado di inviare autonomamente un ticket di assistenza quando vi è un problema tecnico o semplicemente il toner sta esaurendosi.
Le possibilità aperte da questa quarta rivoluzione industriale sono molteplici e CRMVillage è pronta ad accompagnarvi nei prossimi scenari di innovazione e crescita.
Per ricevere via mail il link del video, compila il form con i tuoi dati.

Quando entri in CRMVillage per la prima volta… parliamo un pò di noi.

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Quando entri in CRMVillage, per prima cosa ti colpisce la giovane età dei tanti ragazzi che ci lavorano ogni giorno.
L’impatto non è forte, nonostante, aperta la porta, ti ritrovi in un grande open space fatto di scrivanie affiancate, ticchettare di tastiere e l’inconfondibile rumore dei passi di Timo, un cagnolino bianco, ormai mascotte del gruppo.

Quando entri in CRMVillage, ti viene offerta subito una chiavetta per la macchinetta del caffè.
Può far sorridere, ma questo gesto ti fa sentire accolto, è come se qualcuno ti dicesse “bene, puoi essere uno dei nostri!”
Nell’open space trovi tre gruppi di lavoro, c’è chi si occupa di sviluppo, di processi e programmazione, chi di assistenza clienti e formazione e, infine, è presente l’immancabile area commerciale e amministrativa.

I titolari all’inizio non li distingui, quasi si mescolano e si confondono con tutti gli altri.
Dopo qualche giorno non percepisci più la suddivisione, inizi a dare un nome a tutti e qualcuno inizia anche a chiamarti con il tuo.
Quando entri in CRMVillage e non sei un grande esperto di CRM, può sembrarti tutto un po’ strano.

Il linguaggio è tecnico, tutti lavorano su una pagina web bianca e blu della quale non cogli a pieno i segreti; la parole più quotate sono “ticket” e “prodotto relazionato”.
Poi, con il passare dei giorni scompare ai tuoi occhi la divisione in gruppi che avevi percepito e, riflettendo, capisci perchè.

Quella pagina bianca e blu nasconde, oltre a ticket e prodotti relazionati, anche un modulo di conversazioni che silenziosamente scorrono e uniscono tutte le postazioni. Si parla soprattutto di lavoro, ma di tanto in tanto si scherza e ti ritrovi invitato in sala mensa a festeggiare un compleanno o il rogito per l’acquisto di casa.

Qui nascono soluzioni CRM dotato di motore BPM per la creazione di process driven.
Non sai ancora se sia casuale, o si tratti di una scelta, eppure, qui convivono sia l’aspetto process based che quello human based.
Può sembrarti strano, anche perché spesso il primo viene descritto contrapposto al secondo.
Bene, qui si progetta e si utilizza un applicativo process driven. Pensare però che questa condizione possa mettere in secondo piano la dimensione umana, ti fa sorridere.

Sorridi perché qui, i process driven nascono anche da una sfida persa o vinta a calcio balilla, tra i battibecchi di Massimo e Raffaello, dalla passione per le AlfaRomeo di Maikol e dalla barca a vela di Alessandro, rovinosamente arenata per la bassa marea.
Nascono nelle uscite in mountain bike di Marta e Claudio e nelle gran bevute ma “degustative” di Aurora. Nella voce da speaker di Francesco e nel suo buon umore. Nelle esclamazioni improvvise di Erike e nelle freddure di Stefano.
Non sai poi, se possano nascere anche nei whatsapp di Mapo e Manuel. Ma si dai! Forse si!
A costruire processi c’è un gruppo di persone con molteplici competenze. A volte, se non sei un tecnico, puoi sentirti un po’ in difficoltà. Forse è successo anche a Federico, l’ultimo arrivato. Difficoltà o meno, puoi chiedere sempre una mano a Emanuele, Denis e Manuel e, se sono impegnati, c’è Michele, pronto a prestarti l’accendino per fare una pausa.

Dal Piano Industria 4.0 al Piano Impresa 4.0: nuovi attori coinvolti in un paradigma che appare vincente.

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Il Piano Nazionale Industria 4.0 si sta evolvendo in “impresa 4.0”. Stando alle parole e all’analisi del Ministro Calenda, in occasione della presentazione dei risultati incoraggianti ottenuti nel trascorso biennio con un aumento degli investimenti e degli ordinativi, l’attenzione verrà indirizzata a partire dal 2018 anche sugli aspetti immateriali e intangibili quali formazione e sviluppo delle competenze.

In tali contesti sussiste ancora un gap con gli altri Paesi europei, non più tollerabile.
L’intenzione del Governo è quella di coinvolgere maggiormente e abbracciare anche il settore dei servizi, potendo così contare su una crescita più organica di tutto il tessuto produttivo nazionale con la creazione di nuove figure professionali.
La partita che si sta giocando è importante. Si tratta di guadagnare terreno e, in alcuni casi, recuperare la competitività e le competenze necessarie ad affrontare gli sviluppi e i mutamenti del mercato.

Sono molti i Paesi che si sono dotati di misure volte a garantire una crescita in tal senso e l’Italia questa volta, può vantare uno dei migliori sistemi di incentivi.
Il Piano Nazionale vuole traghettare il sistema produttivo italiano nella quarta rivoluzione industriale, attraverso investimenti superiori ai 13 miliardi di euro (2017), una modalità di accesso automatica in fase di redazione di bilancio e soprattutto offrendo la possibilità di cumulare le misure previste con altre già esistenti quali:

  • la Nuova Sabatini,
  • il credito d’imposta per attività di Ricerca e Sviluppo,
  • gli incentivi alla patrimonializzazione delle imprese (ACE),
  • gli incentivi agli investimenti in startup e PMI innovative,
  • il Fondo Centrale di Garanzia.

Con il nuovo anno sono previsti sgravi fiscali e credito di imposta per le aziende che investiranno in formazione sui temi “Impresa 4.0”. La dotazione economica è considerevole se si considera che nelle proposte del Governo si parla di un credito di imposta pari al 50% del costo del personale dipendente impiegato nei corsi di formazione. A partecipare attivamente al piano, oltre al manifatturiero vi sono ora il mondo dei servizi e più in generale delle organizzazioni.

Il paradigma non cambia. Bisogna investire questi attori di innovazione e tecnologie 4.0. Non soltanto macchinari e IoT dunque, ma process driven, formazione e software innovativi, che potranno contare ancora su su un super-ammortamento del 140%.
La detrazione è superiore al costo iniziale sostenuto, senza calcolare tutti i benefici in termini di crescita e miglioramento continuo.
I sistemi informatici e i software continuano a rappresentare l’anima di questa quarta rivoluzione, ormai non solamente più industriale.

Noi di CRMVillage, in questo percorso di crescita e sviluppo, l’anima ce la mettiamo.
Lo facciamo attraverso la creazione di applicativi CRM con motore BPM ancora più flessibili e in grado di adattarsi a tutte le esigenze organizzative finalizzate alla soddisfazione del cliente.
Attraverso un intuitivo interfaccia grafico grazie al quale vengono disegnati i processi aziendali e si riduce contestualmente l’intervento di operatori e la percentuale di imprevisti ed errori.

Le imprese customer oriented appartenenti ai diversi settori possono ora rispondere alle richieste di un cliente sempre più indirizzato alla richiesta di servizi e prodotti personalizzati.
Questo è il momento più adatto per dotarsi di strumenti innovativi e utili al nostro business. Le tecnologie sono a uno stadio di maturità tale da garantirne tutta l’efficacia e le misure economiche rendono una tale dotazione pienamente attuabile.
Se a tutto ciò si aggiungono i prossimi investimenti statali e gli sgravi sulla formazione, la scelta pare quasi naturale e la strada è già tracciata. Il presente è 4.0. Il futuro lo vivremo insieme.

Fonte: report sullo stato attuativo del Piano

Per ulteriori informazioni sul Piano Nazionale e sui nostri applicativi, contattaci su info@crmvillage.biz

Bando per il sostegno all’acquisto di servizi per l’innovazione da parte delle PMI. Fondo perduto fino al 75%.

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SCADENZA 06/12/2017 

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Le imprese venete da oggi hanno uno strumento in più per innalzare il proprio livello di competitività e di innovazione. E’ stato, infatti, pubblicato il bando ai sensi del POR – FESR 2014-2020. Asse 1 “Ricerca, sviluppo tecnologico e innovazione”. Azione 1.1.2

“Sostegno per l’acquisto di servizi per l’innovazione tecnologica, strategica, organizzativa e commerciale delle imprese”.

Con il presente bando, la Regione intende sostenere le attività di innovazione e di trasferimento delle conoscenze presso le imprese, favorendo i processi di progettazione e sperimentazione delle soluzioni innovative – anche incentivando la brevettazione, il trasferimento dei risultati della ricerca e gli interventi volti ad una maggiore tutela degli asset immateriali – e i processi di integrazione e di innovazione delle strategie organizzative e di business tra imprese, università, centri di ricerca e centri di trasferimento tecnologico e di conoscenza in grado di garantire ricadute positive sul territorio. Per il raggiungimento delle finalità di cui al presente bando, le risorse messe a disposizione dalla Regione ammontano a euro 4.000.000,00. Le agevolazioni previste sono cumulabili con altre agevolazioni finanziarie pubbliche.

Per attuare la formazione e le forme di consulenza relative alla digilitalizzazione dei tuoi processi marketing, assistenza, commerciali ti suggeriamo di consultare il bando.

Consulenze ammesse:

  • Tutela e valorizzazione
  • Percorsi certificativi
  • Progettazione e sperimentazione
  • Innovazione di prodotto, processo e design
  • Integrazione aziendale
  • Servizi di sostegno all’innovazione strategica
  • Up-grading organizzativo
  • Servizi di sostegno all’innovazione organizzativa

CRMVillage mette a disposizione delle imprese i propri innovativi applicativi CRM dotati di motore BPM per la creazione e la gestione dei processi aziendali, attraverso l’approccio process driven.
Tale caratteristica permette di far rientrare, fra le misure finanziabili dal bando, i servizi relativi ai nostri applicativi.
Il presente è 4.0. Il futuro lo vivremo insieme.

Per ricevere maggiori informazioni riguardo al bando “Sostegno per l’acquisto di servizi per l’innovazione tecnologica, strategica, organizzativa e commerciale delle imprese” e ai nostri applicativi CRM + Motore BPM, compila il form sottostante oppure contattaci all’indirizzo info@crmvillage.biz